Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Ciepluchy

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Ciepluchy (dalej: „Sklep”) prowadzi Kacper Opalski, Piskorzów 48c, 58-250 Pieszyce, e-mail: gniotkowo.shop@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”), w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: gniotkowo.shop@gmail.com.

4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera sposób płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

§3. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.

2. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

3. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§4. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski, a dostawa jest bezpłatna.

2. Produkty wysyłane są z magazynu dostawcy Sprzedawcy. Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Numer do śledzenia przesyłki Klient otrzymuje e-mailem, gdy tylko zostanie nadany.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres gniotkowo.shop@gmail.com, np. na formularzu zamieszczonym w Polityce zwrotów (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).

3. Konsument odsyła produkt na adres: Kacper Opalski, Piskorzów 48c, 58-250 Pieszyce, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres gniotkowo.shop@gmail.com, opisując wadę i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne jest dołączenie zdjęć.

3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu z mocy przepisów prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 24 października 2026 r. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.